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緊急【GCIアウトドアパックシート】における重大な欠陥につきまして

~緊急・重要なお知らせ~

ホビーズワールドを代表する人気商品である「GCI Outdoor パックシート」ですが、本年7月23日以降に販売したロットにおいて、重大な欠陥があることが判明しました。
該当する製品を購入いただいている方は使用を中止すると共に、①郵送の場合には輸入元へ、②直接お持ち頂く場合にはホビーズワールドへ返品下さい。

【内容】
・座面の布地の破損
(症例1)数回内の使用で、脚部が座面の布地を突き破る
(症例2)座面の布地が縫い目から裂ける

【原因】
座面の布地の強度不足

【対象のロット】
ホビーズワールドでは、2013年7月23日以降に販売した製品が対象となります。
それ以前のロットは、使用されている生地や仕様が異なるため、問題なくご使用いただけます(経年変化による劣化は除く)。
↓画像はクリックで拡大します↓

Gcihenkin_l_2

【返品の方法】
欠陥が発覚した製品を購入されたお客様には、ご返金の対応をさせて頂きます。お手数をおかけしますが、下記のいずれかの方法により、商品を返品下さい。

①返送頂く場合(→輸入元の(株)モチヅキへ)
1.メールまたはお電話にて、お名前・ご連絡先・ご返金をさせていただく銀行または郵便口座をお知らせください。
2.製品を下記の輸入元宛てに、
送料着払いでご返送ください。 
3.輸入元で製品を確認するとホビーズワールドに連絡が入りますので、お知らせいただいた口座宛てに、3,150円を振り込ませて頂きます。

-----------------------------
〒955-0093 新潟県三条市下須頃323番地
株式会社 モチヅキ
ユーザーサポート係 ホビーズワールド購入分
0256-32-0819

②ホビーズワールドへ直接持参頂く場合
ホビーズワールドに、直接製品をお持ち下さい。その場でご返金させていただきます。

【今後の製品の供給について】
米国の製造メーカーによる問題箇所改善の見通しがつかないため、今後の状況については、まったく白紙の状態です。
また何か新しい情報が入りましたら、当ブログやホビーズワールドのウェブサイト等でお知らせいたします。

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大変に人気があり、リピーター、お友達からのご紹介などで購入される方が多かった商品だけに、沢山のお客様にご迷惑をおかけする事態となりましたこと、心よりお詫び致します。
メールマガジンとウェブサイトを通じてのご案内も、準備ができ次第行う予定でおります。

製品やご返品・ご返金につきまして、ご不明な点やお困りの点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

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